ДОГОВОР (ОФЕРТА)
о предоставлении неисключительных прав на программы для ЭВМ
и оказании сопутствующих услуг
Редакция 1.4
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Облачные системы» (ИНН 5904282502,
КПП 590401001, адрес: 614016, Пермский край, г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 15г,
офис 2/1), именуемое в дальнейшем «Общество», предлагает юридическому лицу,
индивидуальному предпринимателю или физическому лицу, акцептовавшему настоящий
Договор, именуемому в дальнейшем «Клиент», приобретать неисключительные права на
программы для ЭВМ и услуги Общества в сервисе «Облако для бухгалтера» на условиях
выбранного Тарифа.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации и вступает в силу с момента акцепта.
1.3. Действующая редакция Договора размещена по адресу https://cloudbuh.ru/offer.
Общество вправе изменять Договор. Изменения вступают в силу через 10 (десять)
календарных дней с момента публикации новой редакции. Продолжение использования
Сервиса после этого срока означает согласие с новой редакцией. Редакция, действовавшая
на момент акцепта, сохраняется Обществом и предоставляется Клиенту по запросу.
2. АКЦЕПТ
2.1. Акцептом является совокупность следующих действий Клиента:
2.1.1. ознакомление с условиями настоящего Договора;
2.1.2. проставление отметки о принятии условий Договора в Личном кабинете при
создании первой Информационной базы.
2.2. Общество фиксирует и хранит редакцию Договора, дату, время и IP-адрес акцепта.
2.3. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Договора.
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис — программно-аппаратный комплекс «Облако для бухгалтера», включающий сайт
https://cloudbuh.ru, Личный кабинет, биллинговую систему и серверную инфраструктуру,
обеспечивающую доступ к Программам и услугам Общества.
Программы — программные продукты «1С:Предприятие» и прикладные решения на их основе,
неисключительные права на использование которых предоставляются Клиенту по настоящему
Договору. Исключительные права на Программы принадлежат ООО «1С».
Информационная база — отдельная база данных Клиента, размещённая в Сервисе.
Рабочее место — оплаченная возможность одновременной работы одного пользователя в
Информационных базах Клиента. Количество рабочих мест выбирается Клиентом в Личном
кабинете и определяет допустимое число одновременных сеансов.
Сеанс — соединение пользователя с Информационной базой.
Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Клиенту после входа, в котором отражаются
Информационные базы, рабочие места, объём хранения, баланс и счета.
Тариф — действующие цены на рабочие места и хранение, опубликованные в Личном кабинете.
Баланс — состояние взаиморасчётов Клиента и Общества: разница между поступившими
платежами и начисленной стоимостью.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Общество предоставляет Клиенту неисключительное право использования Программ
путём удалённого доступа через сеть Интернет, а также оказывает сопутствующие услуги:
размещение Информационных баз, предоставление дискового пространства, резервное
копирование, обновление Программ.
4.2. Право использования предоставляется на срок, оплаченный Клиентом, на территории
Российской Федерации, способом удалённого доступа.
4.3. Общество предоставляет Клиенту доступ к Программам в объёме, определяемом
количеством оплаченных рабочих мест.
4.4. Клиент не вправе за плату или безвозмездно предоставлять третьим лицам доступ к
Программам или использовать их функциональные возможности в интересах третьих лиц,
за исключением случаев, когда такие лица являются работниками Клиента либо лицами,
привлечёнными Клиентом для ведения его собственного учёта.
4.5. Клиент не вправе совершать действия, направленные на устранение или снижение
эффективности технических средств защиты авторских прав, применяемых правообладателем
Программ.
5. РАБОЧИЕ МЕСТА И ОДНОВРЕМЕННАЯ РАБОТА
5.1. Одновременная работа в Информационных базах Клиента допускается в количестве, не
превышающем число оплаченных рабочих мест.
5.2. Каждый открытый сеанс занимает одно рабочее место независимо от того, в какой
Информационной базе он открыт, и независимо от того, с какого компьютера открыт.
5.3. Сеанс, в котором не выполняются действия в течение установленного периода,
переводится в спящее состояние и рабочее место освобождает.
5.4. При превышении числа оплаченных рабочих мест Общество вправе завершить сеансы,
открытые сверх этого числа, не ранее чем через 5 (пять) минут после их начала.
Общество завершает сеансы, начатые последними, и уведомляет пользователя о причине.
Клиент осознаёт риск потери несохранённых данных при таком завершении и принимает его.
5.5. Сеанс, открытый более 8 (восьми) часов, в котором не выполняются действия,
завершается Обществом. Сеанс, в котором ведётся работа, не завершается по этому
основанию. Клиент уведомляется о причине завершения.
5.6. Клиент вправе в любой момент изменить количество рабочих мест в Личном кабинете.
Увеличение вступает в силу немедленно и учитывается при ближайшем начислении.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6.1. Стоимость определяется действующим Тарифом и складывается из платы за рабочие
места и платы за объём хранения, превышающий включённый в Тариф.
6.2. Расчёты производятся авансом с лицевого счёта Клиента. Клиент пополняет лицевой
счёт, а Общество ежедневно списывает с него стоимость услуг за истекшие сутки.
6.2.1. Стоимость суток определяется как месячная стоимость по действующему Тарифу,
делённая на число календарных дней текущего месяца. За полный календарный месяц
списывается сумма, равная месячной стоимости.
6.2.2. Все списания и поступления отражаются в Личном кабинете с указанием даты, суммы
и состава начисления. Остаток лицевого счёта доступен Клиенту в любой момент.
6.3. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт
Общества.
6.4. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.
6.5. Объём занятого дискового пространства определяется по данным Сервиса. Превышение
включённого в Тариф объёма не приводит к прекращению доступа и оплачивается по цене,
указанной в Тарифе.
6.6. Общество допускает отрицательный остаток лицевого счёта в пределах установленного
лимита (далее — Кредитный лимит). Размер Кредитного лимита указывается в Личном
кабинете и составляет не менее 500 (пятисот) рублей.
6.6.1. Общество заблаговременно уведомляет Клиента по адресу электронной почты,
указанному при заключении Договора, о приближении остатка лицевого счёта к нулю.
Обязанность поддерживать актуальность этого адреса лежит на Клиенте.
6.6.2. При снижении остатка лицевого счёта ниже Кредитного лимита Общество вправе
приостановить доступ к Информационным базам, уведомив Клиента. Приостановление доступа
не влечёт удаления данных.
6.6.3. Доступ восстанавливается автоматически после пополнения лицевого счёта до
остатка не ниже Кредитного лимита, без обращения Клиента в поддержку.
6.7. При непополнении лицевого счёта в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты
приостановления Общество вправе расторгнуть Договор в порядке п. 11.4 и удалить данные
Клиента по истечении срока, установленного п. 10.4.
6.8. Общество вправе изменять Тариф, уведомив Клиента не менее чем за 30 (тридцать)
календарных дней через Личный кабинет или по электронной почте. Изменение не
распространяется на оплаченный период.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Общество обязуется:
7.1.1. обеспечить доступ Клиента к Программам и Информационным базам;
7.1.2. выполнять ежедневное резервное копирование Информационных баз с глубиной
хранения не менее 14 (четырнадцати) календарных дней;
7.1.3. устанавливать обновления Программ; работы, требующие остановки, проводить
преимущественно в ночное время;
7.1.4. предоставить Клиенту возможность самостоятельно выгрузить свои Информационные
базы в формате, пригодном для использования вне Сервиса.
7.2. Общество вправе:
7.2.1. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
7.2.2. переводить Информационные базы, в которых длительно не было сеансов, в спящее
или архивное состояние с сохранением данных и возможностью восстановления по запросу
Клиента;
7.2.3. приостановить доступ при нарушении Клиентом условий Договора, уведомив Клиента.
7.3. Клиент обязуется:
7.3.1. своевременно оплачивать Лицензии и услуги;
7.3.2. не передавать реквизиты доступа третьим лицам и обеспечить их конфиденциальность;
7.3.3. не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской
Федерации или права третьих лиц;
7.3.4. самостоятельно обеспечивать работоспособность своего оборудования и канала связи.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. в любой момент получить выгрузку своих Информационных баз (с соблюдением пункта 10.6);
7.4.2. изменять количество рабочих мест и состав пользователей;
7.4.3. отозвать доступ любого пользователя к своим Информационным базам.
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его
реквизитов доступа.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Стороны исходят из того, что Информационные базы Клиента могут содержать
персональные данные третьих лиц, в том числе работников и контрагентов Клиента.
В отношении таких данных Клиент является оператором, а Общество — лицом,
осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора в соответствии
со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Настоящий раздел является поручением Клиента Обществу на обработку персональных
данных, содержащихся в Информационных базах Клиента.
8.3. Цель обработки — обеспечение функционирования Информационных баз Клиента,
включая их размещение, резервное копирование, восстановление и предоставление доступа
уполномоченным Клиентом лицам.
8.4. Перечень действий: хранение, систематизация, извлечение, использование, передача
(предоставление доступа уполномоченным Клиентом лицам), блокирование, удаление,
уничтожение. Общество не осуществляет обработку персональных данных в собственных
целях и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
8.5. Общество обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать
их безопасность при обработке, выполнять требования ст. 19 Закона № 152-ФЗ и не
раскрывать данные третьим лицам без поручения Клиента.
8.6. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных,
находящихся на территории Российской Федерации.
8.7. Клиент гарантирует, что получил все необходимые согласия субъектов персональных
данных и имеет правовые основания для их обработки и передачи Обществу.
8.8. Общество обеспечивает изоляцию Информационных баз Клиента от Информационных баз
иных клиентов средствами используемого программного обеспечения.
8.9. При прекращении Договора Общество прекращает обработку персональных данных и
удаляет их в порядке и сроки, установленные разделом 10.
8.10. Общество уведомляет Клиента о фактах неправомерного доступа к персональным
данным Клиента не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения.
9. РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И СОХРАННОСТЬ ДАННЫХ
9.1. Общество выполняет ежедневное резервное копирование Информационных баз и хранит
копии не менее 14 (четырнадцати) календарных дней.
9.2. Восстановление Информационной базы из резервной копии выполняется по обращению
Клиента.
9.3. Резервное копирование не заменяет собственных мер Клиента по сохранности данных.
Клиент вправе и самостоятельно выгружать свои Информационные базы через Личный
кабинет.
9.4. Общество не несёт ответственности за утрату или искажение данных, произошедшие
вследствие действий Клиента или уполномоченных им лиц, включая ошибочное удаление
данных, загрузку некорректных данных и действия вредоносного программного обеспечения,
проникшего через оборудование Клиента.
10. ВОЗВРАТ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
10.1. Клиент вправе в любой момент действия Договора самостоятельно выгрузить свои
Информационные базы через Личный кабинет.
10.2. Выгрузка предоставляется в формате, позволяющем использовать Информационную базу
вне Сервиса средствами «1С:Предприятие».
10.3. При прекращении Договора Общество сохраняет данные Клиента в течение 30
(тридцати) календарных дней и предоставляет возможность их выгрузки.
10.4. По истечении срока, указанного в п. 10.3, Общество удаляет Информационные базы
и резервные копии Клиента без возможности восстановления.
10.5. Наличие задолженности не является основанием для отказа Клиенту в выгрузке его
данных.
10.6. Выгрузка Информационной базы в формате, позволяющем использовать её вне Сервиса
средствами «1С:Предприятие», предоставляется при условии, что Клиент указал в Личном
кабинете регистрационный номер действующей лицензии на основную поставку «1С:Предприятие
8», включающую конфигурацию, на которой создана Информационная база, и подтвердил её
наличие. Настоящее условие установлено правилами фирмы «1С» и не ограничивает право
Клиента на доступ к своим данным иными способами, предусмотренными Договором.
10.7. Первая выгрузка Информационной базы «на вынос» предоставляется после первого
пополнения Клиентом баланса. Настоящее условие не распространяется на резервное
копирование, восстановление и иные способы доступа Клиента к своим данным в рамках
Сервиса, а также не связано с наличием либо отсутствием задолженности (пункт 10.5).
10.8. Заказывая выгрузку, Клиент принимает к сведению, что не вправе воспроизводить и
распространять Информационную базу с нарушением авторских прав фирмы «1С».
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
11.1. Договор заключается на неопределённый срок.
11.2. Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Общество
через Личный кабинет или по электронной почте.
11.3. Общество вправе расторгнуть Договор, уведомив Клиента не менее чем за 10
(десять) календарных дней.
11.4. Общество вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке при
нарушении Клиентом пунктов 4.4, 4.5, 7.3.3 либо при наличии задолженности в
соответствии с п. 6.7.
11.5. При расторжении Договора по инициативе Клиента неиспользованный остаток
денежных средств возвращается Клиенту по его заявлению в течение 10 (десяти) рабочих
дней. Вознаграждение за уже предоставленные права использования Программ возврату не
подлежит.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим
разделом.
12.2. Ответственность Общества по настоящему Договору ограничивается суммой,
уплаченной Клиентом за период, в котором возникло нарушение, и не включает упущенную
выгоду.
12.3. Общество не несёт ответственности за качество каналов связи общего пользования и
за работоспособность оборудования Клиента.
12.4. Общество освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой
силы, а также при действиях третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Общества.
12.5. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен,
срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) рабочих дней. Претензии направляются
по электронной почте на адрес, указанный в разделе 13, и считаются полученными в день
отправления.
12.6. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения
Общества.
13. РЕКВИЗИТЫ И СВЯЗЬ
13.1. Общество: ООО «Облачные системы», ИНН 5904282502, КПП 590401001,
адрес: 614016, Пермский край, г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 15г, офис 2/1.
Электронная почта для обращений и юридически значимых сообщений: support@cloudbuh.ru
Телефон: +7 (342) 291-91-78
Адрес support@cloudbuh.ru используется для всей переписки Сторон. Сообщения,
направляемые сервисом автоматически, отправляются с адреса noreply@cloudbuh.ru;
этот адрес служит только для отправки, ответы на него не принимаются.
13.2. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по электронной почте:
Обществом — на адрес, указанный Клиентом в Личном кабинете, Клиентом — на адрес,
указанный в п. 13.1.
13.3. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными указанным
способом, и за действиями, совершёнными в Личном кабинете под учётной записью Клиента.